親子で話そう！子どものあんしんインターネット

ネットスターのセキです。

先日、ブログ読者のKON様から、携帯電話でのフィルタリングについてこのようなご質問をいただきました。
▼元のコメントはこちら
http://www.hanasonet.com/2007/04/post_5e8b.html

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セキ　様

はじめまして。
教えていただきたいことがり投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。

携帯電話でブラックリスト方式のフィルタリングをかけている場合なのですが、どんなコミュニケーションサイトアクセスできるか教えてください。
（コミュニケーションサイトへはアクセスできないと安心していたのですができるものがあるようなので焦ってます・・・）

モバゲーの対戦型ゲームの最中、チャットのような機能を使って対戦相手とコミュニケ―ションがとれるのですか？

ニュースや動画の投稿に対して、自分の意見・感想を投稿することができますか？

フィルタリング機能でできること・できないこと、携帯電話の危険性などをわが子へ正しく教えたいので、勉強させてください。
よろしくお願いいたします。

投稿： KON | 2008年8月25日 (月) 01:15
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こうしたお父様・お母様からのご質問・ご意見を目に/耳にするたび、頭の下がる想いでいっぱい。職務を離れたところから、「教育って、育てるって、こういうことなのねっ」とセキ感服しどおし。

「勉強させてください」など、とんでもない。私こそ、いつもみなさんに教えていただくことばかりなのですから。

ということで、社内のサポート担当に指導を受けてまいりました。少々長くなりますが、ご回答いたします。

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ご質問1.
携帯電話でブラックリスト方式のフィルタリングをかけている場合なのですが、どんなコミュニケーションサイトアクセスできるか教えてください。
（コミュニケーションサイトへはアクセスできないと安心していたのですができるものがあるようなので焦ってます・・・）

ご回答1.
ネットスターではURLを76のカテゴリに分類しております。
携帯電話でブラックリスト方式のフィルタリングをご利用の際には、当社で[コミュニケーションカテゴリ]に登録したサイトにはすべてアクセスできません。

なお、サイトのURLを登録する際には、必ずサイトを目視確認した上で分類をおこなっております。

新しく開設されたサイトなどの場合、発見から目視作業を経ての登録までには一定の時間が掛かりますので、フィルタリング対象となるようなサイトでも、開設～登録までの間にアクセスできてしまう場合があります。

＜要約＞コミュニケーションサイトへのアクセスは･･･
×　ネットスターのURLリストに登録されているサイトは不可
○　オープンしたばかりのサイトなど、未登録サイトは閲覧可（ただし、登録後は閲覧不可）

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なお、掲示板機能を持つサイトの中でも、学校などの教育機関や市区町村など公的機関で提供されており、かつ独自ドメインで運営されている（＝教育機関・公的機関で運営していると明確にわかるURL）場合には、ネットスターではカテゴリ分類はしていません。

このご質問の最後にあった（　）内、「アクセスできるコミュニケーションサイト」とは、どのようなケースについておっしゃっているかこのコメントだけではよくわからないのですが、もしかしてこのことを誤解なさっているのかしら、と思いましたので補足でご説明いたしました。

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ご質問2.
モバゲーの対戦型ゲームの最中、チャットのような機能を使って対戦相手とコミュニケ―ションがとれるのですか？

ご回答2.
本日現在ネットスターで確認できている範囲内でお答えいたします。
「モバゲー」では、ゲーム内でチャットをおこなってコミュニケーションを取るようなゲームは提供されていないようです。
ユーザ間のコミュニケーションは、ゲームとは別に用意されている「日記」や「ミニメール」・「サークル」などの機能で行うようです。

ネットスターでは、このコミュニケーションに該当する機能部分を[コミュニケーション>掲示板カテゴリ]に登録し、携帯キャリア各社に提供しております。

＜要約＞フィルタリングご利用中に「モバゲー」を利用なさる場合･･･
○　ゲーム機能はご利用可
×　「日記」「ミニメール」「サークル」などのコミュニケーション機能はご利用不可

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ご質問3.
ニュースや動画の投稿に対して、自分の意見・感想を投稿することができますか？

ご回答3.
ネットスターでは、サイトのユーザ同士が掲示板等でコミュニケーションを取り合えるサイトであれば、[コミュニケーション>掲示板カテゴリ]に分類しております。
閲覧するサイトが当社が分類済みのサイトで、かつブラックリスト方式のフィルタリングをご利用の場合には投稿等はできません。

また、当社では一方通行で個人の意見を投稿するサイト・飲食店などの店舗の評価等のレビューを投稿するサイト（いわゆるクチコミサイトなど）は[コミュニケーションカテゴリ]には分類しておりませんので閲覧・投稿が可能です。
※こちらでもご説明しています　http://category.netstar-inc.com/faq/faq_027.html

※なお、現時点で提供されている各社の携帯電話フィルタリングサービスには投稿のみを制限する仕組みは提供されておりません。

＜要約＞閲覧・投稿の可不可の基準は･･･
○　クチコミサイトなど、一方通行の情報共有を目的とするサイトは閲覧・投稿可
×　投稿を通じてのユーザ間のコミュニケーションを目的とするサイトは閲覧・投稿不可

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KON様、いかがでしょうか。
フィルタリングの性質上、「はいorいいえ」でお答えするのはなかなか難しく、どうしても説明が長くなってしまいます。
まだまだ疑問・ご質問があると思いますので、またお気軽にお問い合わせくださいね。

ネットスターでは、この辺をもっとわかりやすくお伝えしたい、という思いでいろいろと取り組んでいるところです。
最後に、これらの取り組みをご紹介します。

□携帯フィルタリングのカテゴリ分類情報サイト
保護者のみなさまの、携帯フィルタリングへの疑問解消にお役立ていただくべく、下のようなコンテンツをご提供中です！（上記ご回答の中に参照しているサイトです）
●よくある質問：携帯フィルタリングに関する「よくある質問と答え」をご紹介（少々文字数多めです･･･）
●調べる：特定のウェブサイトのカテゴリ分類状況が確認できます。（調べたいURLをパソコンからご入力ください）
●知らせる：分類状況に不備があるとお考えになった場合、万一規制すべきと思うサイトの登録漏れを発見なさった場合の通報・お知らせ窓口です

詳しくはこちらをご覧ください。http://category.netstar-inc.com/

□保護者向け携帯フィルタリング解説リーフレットの配布
携帯フィルタリングの仕組みを解説したリーフレットを作成しました。先日お知らせした、鳥取県でのフォーラムでもお配りしています。
ネットスターから直接お渡しするだけでなく、携帯電話事業者やインターネット協会等が行う保護者向け啓発セミナなどで幅広く配布する予定です。
詳しくは、またお知らせできるとよいなと思っています。

ネットスターのセキです。

「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」ご相談窓口に、ご自身でブログを運営していらっしゃる10代の女性の方（D様）から、迷惑コメントに困っているのでブログを閉鎖するつもりだ、というご相談をいただきました。（*コメント内のブログＵＲＬ、お名前は削除いたしました）

ご相談内容としては、
・自分のブログに連日18禁サイト（と思われるサイト）に誘導するコメントが届く
・18禁コメントは禁止、と明示しても一向に止まらない
・ブログサービスの運営者に問い合わせたところ、２つの対処法が。
　１：全てのコメントを受付不可にする
　　　⇒お友達のコメントを楽しみにしているので、全停止はしたくない。
　２：コメントをいったん全部受けて、ひとつひとつ削除するように、という返答
　　　⇒お友達に迷惑がかかるのでは、と心配

・どうにかしてスパム送信者をどこかに通報して、行為をやめさせることはできないのか？

さぞ不快で、嫌な思いをなさったことでしょう。「聞くだけでもよいので･･･」というコメントに、とても切ない気持ちになっていたところ、「閉鎖を決めました」という追加のご連絡が。

ご相談を拝読し、僭越ながら少しでも力になりたい、そして「ぜひブログを続けて欲しい」と思っています。

せっかく友達の輪も広がって、盛り上がっているブログをわけのわからないアダルトコメントのために閉鎖なんて、勿体無い。とても悔しいではありませんか！

いまでこそこんなに図太くなってしまったセキですが、まだ世の中に「ブログ」なんて言葉も存在しなかった数年前、初めて｢web日記」に触れた頃はいたずらコメントや悪意ある投稿、宣伝目的のメッセージに辟易し、いちいち落ち込んだり「日記やめようかな･･･」などと思ったものです。

が、その相手が何なのか、どのようなことを目的としているのか、ということを理解したときにひとつまたひとつと大人の階段を登って神経を太くごぶっとく鍛えることができました。

繊細な気持ちは大事にしつつ、ここはひとつ迷惑コメント（スパムコメント）に屈せず、ブログを続ける方法を考えてみてはいかがでしょうか？

D様のブログを拝見したところ、まずとれる対処がいくつかあるようです。

■対処その１　コメントを承認制に

ひとつめは、このブログのように、投稿を「承認制」とすることです。

「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」では、コメント・トラックバックは承認制としておりますので、コメント投稿をしてもすぐには反映されません。
内容をセキが確認して、いたずらや宣伝目的の投稿と判断した場合には掲載していません。

さきほど、セキが実際にD様がお使いのブログサービスに登録して確認したところ、「ブログ設定」のメニューから、コメントを承認制にすることができました。

これならば不快に思うようなコメントはお友達には見えませんから、悪影響を及ぼすことはありません。

設定をしたら、「迷惑コメント対策のために、コメントは承認制にしました」と一言添えておけば、みなさんとまどうことはないと思いますよ。

ただ、この方法だと、依然この方は不快な思いをし続けなければなりません。
毎日毎日、禁止しているのになぜ不愉快なコメントが続くのか･･･ご自身の悩みは解決できないままでは、意味がありませんよね。

■対処その２　迷惑コメントの仕組みを理解する

ふたつめの対処法、ご自身の不安や悩みを解決しましょう。
そのためには、迷惑コメントの仕組みについて理解する必要があります。

といっても、難しいことではなくて、迷惑コメントに向き合う心構えのお話です。

ブログをお持ちの方なら、なんだかよくわからないけれどもやたらアダルトサイトや怪しげな食品・薬品を売っているサイト、ブログへの勧誘のコメントが続く、なんて覚えがあるのではないでしょうか？

迷惑コメント禁止！といっても、延々とどこからか湧いてくる不愉快なコメントやトラックバック、毎日連日ある意味マメな人がいるものだなあと呆れたり、あまりの量に音をあげて、コメント全面禁止！や１のように承認制をとったり、という例にいとまはありません。

ですが、1年365日、これだ！というブログを探してはコメント投稿をする･･･そんなマメな人がいるのでしょうか？そこまでして、どれだけの利益があるのでしょう？？

答えは簡単です。

コメントやトラックバックでの宣伝を、自動で行えばよいのです。
そのためのソフトウェアは有料無料を問わず、web上にはたくさん出回っています。

勝手に適当なブログに誘導コメントが貼り付けられるので、手間も時間もかかりません。相手を選ぶ必要もありません。
宣伝コメントを数多くばらまくのが目的のソフトウェアが相手ですから、どれだけ「18禁コメント禁止！」と伝えても受け入れてはくれないのです。

コメントを投稿しているのは、悪意ある人間ではありません。自動で行われていることですから、「気にしない」のが一番です。

相手は機械だから気にしない。

これでひとつ神経を太くすることができるのではないでしょうか？

神経が太くなったついでに、ひと手間かけて続ける方法もお知らせします。

■対処その３　よりしっかりスパム対策をしているブログに引越しをする

少し古い記事ですが、こちらのブログにスパム行為への対処法がまとまられています。

また、いろいろな無料ブログサービスのスパム対策も紹介されていますから、一度ご覧になってみてください。

ただし、この記事が書かれたあとにいろいろと各社で対策をしている場合もありますから、よく確認してくださいね。

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対処法があるということで、ブログを続ける気力が少し戻ってくれれば大変嬉しく思います。

ただ、根本的な対処「迷惑コメント・トラックバックを自動で完全に止める」のは難しいことです。

ネットスターでも、このような誘導コメント・トラックバックからのURL収集も行っていますので、フィルタリングサービスをご利用であれば、誘導先のサイトの閲覧をストップすることはできます。

ですが、迷惑コメントを止めるには、個々のブログサービスでなにがしかの対処が必要となってきます。もちろん、各社それぞれに対策をとっているのですけれども、このブログでも連日の宣伝コメント・トラックバックは結構な数が集まってきています。

とはいえ、ご利用中のブログサービスでは、迷惑コメントの通報窓口を設置しているようですので、こまめにご連絡することは可能だと思います。こちらはD様のブログコメント欄にてお知らせいたしましたので、ご覧いただければと思います。

D様のお使いのパソコンには、サイトの閲覧制限機能がついているとのこと、保護者の方が設定なさったのでしょうか？（または学校などでご覧になっているのでしょうか）
もしご自宅のパソコンであれば、お父様・お母様はインターネットと青少年のインターネット利用について、ある程度の関心と知識のある方だと思われます。

不安なことがあったらご両親に相談してみるのもよいかもしれませんよ。
ブログの存在は隠したい、というお気持ちもあるのかもしれませんので、そのあたりはうまくごまかしつつ、ということになるのでしょうか･･･

嫌な思いをされたことは、大変お気の毒だと思います。
ですが、インターネットとその使い方、接し方とをきちんと理解して、折り合いをつけながら上手に利用していくことで、より楽しむことができますから嫌なところだとばかり思わないでくださいね。

もしまた何か困ったことや、お悩みのことがあれば、このブログにコメントしてくださいね。
コメントを公開されたくない、という場合には本文かどこかに「公開ダメ！」とし、ご連絡先のメールアドレスを記載していただければ、お返事いたします。
（メールアドレスが他の人に見られることはありませんのでご安心ください）

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「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」では、みなさんの疑問・ご質問・ご相談を受け付けています。
こちらをご覧になって、コメントをお寄せくださいね。お待ちしております。

ネットスターのセキです。

「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」では、安全にあんしんしてインターネットをお使いいただくため、みなさまからのご相談・ご意見窓口を開設いたしました。

普段インターネットをお使いになるうえでの心配ごとや疑問に思っていること、またはお困りのことなど、お気軽にお寄せ下さい。

ご相談は、以下の手順に従って、「コメントを投稿欄」にご記入下さいね。

●ご相談・ご意見の投稿手順

メールアドレス、ＵＲＬの記載は必須ではありませんのでご安心下さいね。

ただし、コメントは、「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」のコメント・トラックバックルールに従って、事前に私セキが確認してから公開・回答させていただきます。

※当ブログでのコメント・トラックバックに関する方針は、こちら

なるべく早めのお返事を心がけますが、少々お時間を頂戴してしまうこともあるかと思います。なお、平日のみのご対応とさせていただきますので、ご了承くださいね。

また、あまりに難しいご質問やデリケートすぎるご質問については、回答・コメントの公開を控えさせていただく場合もあるかもしれません。

できる限りご期待に沿えるよう精進してまいります･･･

なお、お寄せいただいた内容は、後日「親子で話そう！子どものあんしんインターネット」記事のトピックとして取り上げさせていただく場合もあります。

ご意見・ご相談をお待ちしております！