親子で話そう！子どものあんしんインターネット

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ご利用手続きを行うカウンター上には、『ネットスター「サイトアンパイア」を使っていますのであんしん・安全ですよ』という目印である証明書（スタンド）を置いていただきました。

下の写真ではわかりづらいですが、クリックすると大きくなります。

少し話しが逸れますが、このマークは「サイトアンパイア」をご利用の複合カフェ（インターネットカフェ）にも設置しています。最近の複合カフェは、インターネットだけでなくご家族でゲームも楽しめるファミリールームもあるんですよね。ご利用時にこのマークを見かけたら、ネットスターを思い出してくださいね。

さて、館内見学は引き続き上階へ。

ここはフルネットセンターの事業の柱のひとつである、「ネット110番」の相談室。

相談室に入ると、相談者用の椅子がふたつ。南澤先生にお尋ねすると、親子で相談にくるケースが多いのだそう。トラブルに遭ったお子さんが親御さんに相談をして、では一緒に、というパターンだそうです。ネットいじめに関係した相談事が目立っているとのこと。

インターネットのトラブルについての相談窓口は、各市町村やNPO法人などで数多く運営されていますが、ほとんどは電話やメールでの受付が主なのではないでしょうか。

直接話しをして相談できるのは、専門家の顔が見えて安心ですね。メールや電話でのやりとりで起こりがちな、巧く説明できない！というストレスも減るのでは。もちろん、電話での相談窓口も用意されていますよ。

その他の部屋もご案内いただきました。
メディアリテラシー活動でも活用されるスタジオや調整室。素人には謎の機材がたくさんで本格的だなあと思っていましたら、インターネット放送には十分対応できるレベルのものだそう。

ここもやはりメディアリテラシー活動に活用されています。例えば、自分たちで撮影した映像をやはり自分たちで編集する実習等。撮影した中から、どのコメントを使ったか、またその長さなど、編集次第でまるで違った意味を持つことがあるなど、実際に中高生が体験しながら学習していくそうです。

このスタジオがあるフルネットセンターの３Fからは、ひろびろとした犀川の河川敷がきれいに見えました。

不覚にも、撮影者の腕の関係上写真をご覧いただくことはできません･･･ですので、代わりに「長野えびす講煙火大会」のサイトをご覧ください。

この[国内で一番最後に行われる]花火大会の特等席がまさにフルネットセンター3階、廊下がテレビ放送の臨時中継所になるのだそうですよ。

取材から見学までお天気にも恵まれて終始楽しい道中でした。

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１．子供から大人まで幅広い市民を対象にした「メディアリテラシー活動」

２．ネット被害防止に向けた啓発活動と、万が一被害にあった場合の駆け込み寺としての「ネット110番」

３．地域の情報化推進と生活の向上に向けた「ITと文化活動」

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１つめの「メディアリテラシー（メディアリテラシ）
」という言葉、最近新聞や雑誌などでも目にするようになってきているのですが、みなさんはご存知でしょうか？

長野市フルネットセンターの湯田さん（テレビ信州の報道部次長でもあります）は、メディアリテラシへの取り組みを「情報を見極める目と、正しく活用する方法を身につけること」と説明してくださいました。

テレビ信州ではローカル局ならではの地域密着の顔の見える展開で、地域の中学校・高校の生徒たちとの交流などを通じてメディアリテラシ活動に取り組んでいます。
テレビ局という情報発信の大きな責任を担っている”メディア”での取り組みですから、根っこには「情報は受け取るばかりではなく、発信するものでもある」という姿勢があります。そして、インターネットもまた重要なメディアのひとつであり、かつ広い範囲への情報発信が誰でも容易に行えるツールです。

以前、都内の大学の先生方から伺ったインターネットの利用方法を通じた「情報モラル教育」についてのお話をご紹介しました。名称と中心に据えた情報伝達方法（メディア）は違えど、考え方の芯はまったく同じです。目の前にある情報をいかに正しい基準で判断し、どうやって使うか。子どもだけでなく、私たち大人にも要求されるスキルです。

実は、私自身もつい最近、報道機関から発信された情報をどう見るか、悩んだばかり（プライベートでですが）なので、今回お話しを伺いあらためてその必要性を実感しました。

メディアリテラシに関するテレビ信州の実績と取り組みは、今後も長野市フルネットセンターの運営に活かされてゆくことと思います。

現在、全国に公営のインターネット施設があります。それぞれインターネットの活用と安全な利用についての活動を行っていますが、フルネットセンターのように本質的なメディアリテラシに取り組んでいる施設はまだ少ないと伺いました。

情報を取り扱うための「考え方」と「手段」を同時に学ぶ必要性を、湯田さんはこのように例えます。

「漢方薬を飲みながら、特効薬も飲む」

すなわち、漢方で体質改善しつつ問題の根をつぶしながら、何か起きたときのための対症療法に特効薬を、ということでしょう。

メディアリテラシのなんたるかを、わかりやすく表現なさっているな、とあらためて感服しました。

この例え、私の語彙引き出しにしっかり入れて、ぜひ使ってみたいと思っています。

※テレビ信州と長野市フルネットセンターのメディアリテラシに関する活動報告は、本年度からはこちら、過去の活動報告はこちらからご覧になれます。

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以前「インターネット悪質サイトブロックサービス for BBルータ」のユーザ様との座談会の 際にも思ったのですが、こうしてネットスターのユーザの方々と直接お話しする機会というのは実に有意義でありがたいです。こうした場で実際にお話しを聞く といろいろと新しい発見があるのですよね。自分たちでは気づいていない長所を評価してくださっていたり、わたしたちでは想像できなかったようなことに困っ ていらしたり。

ユーザの声を聞く、というのはビジネスの基本ですけれども、つい思い入ればかりが強くなってしまい視野が狭くなりがちです。反省点もちらほらありました。

今回一番嬉しかったのは、「定期的なインターネット利用動向を調査していますよね。作りっぱなしではなく、現状を理解しながら製品を提供している企業であると感じました。」というご意見です。

これはあまたある企業向けフィルタリング製品のなかで、ネットスターを選んだのはなぜ？という質問へのご回答。

サービスそのものへのご感想もとても嬉しいのですが、こうしたネットスターの取り組みを見てくださり、さらに評価してくださっているお客様がいて、さらにさらに直接そのお声を聞けたことはまた格別でした。
（インタビューの様子は、後日「サイトアンパイア」のサイトでご紹介する予定です。）

長野市のご担当様、長野市フルネットセンターのみなさま、お忙しいところお時間を割いてくださり、本当にありがとうございました。

来週は、長野市フルネットセンターの取り組みについてもう少しご紹介したいと思います。